Hvad skal man gøre, når varmesystemet viser en fejl?
Anmod om en konsultation nu
Viessmann-varmesystemet gør sit arbejde næsten ubemærket. Det bemærkes først, når der opstår fejl, og rummene forbliver kolde. Hvis der opstår en fejl i Viessmann-varmeanlægget, vises en fejlmeddelelse. I det følgende forklarer vi, hvordan man bedst går frem i tilfælde af en sådan meddelelse, og hvad man skal være opmærksom på.
Hvad skal du gøre i tilfælde af en fejlmeddelelse?
Grundlæggende: Hvis der går noget galt med din Viessmann-varme, er der en fejl i varmesystemet. Det kan være en defekt eller en funktionsfejl. Under alle omstændigheder bør den ikke ignoreres. I værste fald kan det have alvorlige og dyre konsekvenser. Derfor er det så meget desto vigtigere at tage fat på visse punkter, når dit Viessmann-varmeanlæg viser en fejl.
Hvordan vises fejlmeddelelsen?
Der er ikke noget generelt svar på dette spørgsmål. Det skyldes, at Viessmann-produkterne viser fejl forskelligt. Produktspecifikke oplysninger kan altid findes i brugsanvisningen til systembrugeren. Disse kan du nemt og sikkert downloade som PDF-filer via vores ViBooks-database.
Reagere hensigtsmæssigt på en fejlmeddelelse
Den grundlæggende regel er: bevar roen. Hvis der vises en fejl, skal du først konsultere betjeningsvejledningen for dit varmesystem. Der finder du detaljerede anvisninger om, hvordan du skal gå videre. I de fleste tilfælde kan du opkalde den specifikke fejlkode. Notér den. Det er vigtigt for installatøren, hvem du skal kontakte i tilfælde af en fejl på Viessmann-varmeanlægget. Det er også tilrådeligt at have serienummeret ved hånden. Du kan finde det f.eks. på typeskiltet på varmeanlægget. Vores vejledning forklarer i detaljer, hvordan du finder den rigtige installatør.
Jo flere oplysninger du har ved hånden, jo lettere er det for en af vores handelspartnere at hjælpe dig.
Trin-for-trin-guide
Hvis dit Viessmann-varmesystem viser en fejl, skal du blot følge nedenstående trin:
- Slå op på fejltypen.
- Noter fejlkoden og serienummeret.
- Underret entreprenøren.
Reparation af dit Viessmann-varmeanlæg
Når du har noteret alle de vigtige oplysninger, skal du give dem videre til installatøren. Hvis du endnu ikke har fundet en egnet installatør i dit område til reparation og vedligeholdelse af dit anlæg, kan du blot søge efter en ved hjælp af vores søgeværktøj til lokale Viessmann-partnere.
Forkerte reparationer, som udføres af ejeren, kan undertiden medføre alvorlige materielle skader. Derfor bør kun kvalificeret og autoriseret fagpersonale udbedre en fejl på Viessmann-varmeanlægget. Dette sikrer også, at der anvendes originale komponenter, og at anlægget også fremover vil fungere problemfrit.
Kontakt varmeinstallatøren direkte med ViCare-appen
Viessmann ViCare-appen giver større sikkerhed og komfort - også i tilfælde af en fejlmelding. Et trafiklys-system viser, om dit Viessmann-varmeanlæg fungerer korrekt eller ej. Når der er grønt, er alt i orden. Når det er gult, er der stadig en service i vente. Rødt indikerer en fejl eller en fejl i varmesystemet. I dette tilfælde vises der også en fejlmeddelelse. Et stort plus ved denne app: Hvis der opstår en fejl, bliver installatøren automatisk underrettet. Betingelse: Du har givet en servicetilladelse. Dette gøres nemt med kun to klik. Installatøren kan derefter se systemdataene og reagere straks, hvis der opstår en fejl på Viessmann-varmeanlægget.
De fleste Viessmann gas- og olievarmeanlæg, der er installeret siden 2004, samt varmepumper fra 2010 og fastbrændselsvarmeanlæg fra 2016 kan kontrolleres billigt, nemt og hurtigt med ViCare.
